Durante il mio ultimo anno di Scienze della Comunicazione, il docente di Pubbliche Relazioni ci fece fare un compito scritto a sorpresa.
Ricordo che ero ben preparato, poiché mi piaceva molto la materia insegnata.
E così iniziai a rispondere a tutte le domande senza problemi, finché non arrivai all'ultima: "Qual'è il nome della signora delle pulizie dell'Istituto?".
Pensai che si trattasse di uno scherzo.
Avevo visto spesso la signora delle pulizie.
Era piccola, castana con gli occhi azzurri, sui cinquant'anni; ma come potevo sapere il suo nome?
Consegnai il compito lasciando in bianco l'ultima risposta.
Prima della fine della lezione, un altro studente chiese al professore se l'ultim domanda sarebbe stata presa in considerazione per il voto del compito.
"Certamente!", rispose il docente.
"Nel corso della vostra carriera incontrerete molte persone.
Tutte saranno importanti e meriteranno la vostra attenzione e il vostro interesse; anche se vi limiterete a sorridere e a salutarle".
Sono trascorsi molti anni da quel compito ma non dimenticherò mai quella lezione e nemmeno il nome di quella signora: Cecilia.
Un racconto tratto da quel bellissimo libro che è "Sviluppare il proprio carisma" di Massimo Piovano.
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