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Sempre utile rinfrescarsi la memoria su i tre livelli della comunicazione...

maggio 19, 2013

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Cosa leggere per migliorare la propria comunicazione

Oggi rispondo all'email di Mirko, che praticamente , mi chiede cosa leggere per migliorare la propria comunicazione . I libri che consiglio a Mirko saranno molto utili anche a Te, pertanto, se ancora non li hai letti, fallo subito. --------------------- L'email di Mirko --------------------- Egr . Sig . Giancarlo, ho letto una sua nota su internet (una risposta ad una ragazza che le chiedeva consigli su come comunicare) e volevo chiederle consiglio su quali libri leggere per migliorare la mia comunicazione . Ringraziandola anticipatamente le porgo Cordiali Saluti. Mirko -------------------------------------------------------------------- Cosa leggere per migliorare la propria comunicazione -------------------------------------------------------------------- Caro Mirko, non conosco il Tuo livello di conoscenza in materia e pertanto, mi permetto di segnalarti quelli che io considero i 4 libri base di ogni buon comunicatore . Comincia con leggere questi, apriranno la Tua mente e

Giancarlo Fornei: sapersi vestire bene per creare Immagine e Autostima...

Giancarlo Fornei a Jesi (Marche) - maggio 2014 camicia bianca e cravatta color arancio abbinata all'abito in lino color beige Ai suoi contemporanei che sostenevano che l’abito non facesse il monaco, Oscar Wilde rispondeva: “Soltanto i superficiali non giudicano dalle apparenze”. Altroché se l’abito fa il monaco. L’ho scritto in quasi tutti i miei articoli e ripetuto in tutti i modi. Mai come in questo periodo temporale è importante sapersi presentare bene, anche “visivamente”. Anche sapendosi creare una buona immagine attraverso l’abito. Viviamo in un mondo in cui sono due gli elementi che fanno la differenza: Il possesso delle informazioni, quindi: studia, leggi molto, frequenta corsi e seminari, acculturati (perché come diceva Franklin, la cultura nessuno potrà mai portartela via); La capacità di emergere, quindi: costruisci sapientemente la Tua immagine, anche attraverso la capacità di vestirti bene, abbinare giusti colori e giusti accessori. L’abit

Come superare la paura di parlare in pubblico

Quante persone conosci che prendono tranquillamente la parola in pubblico e parlano con disinvoltura di fronte a trenta/quaranta e passa più persone? Poche, vero? E sai perché? Perché la paura di parlare in pubblico è una delle ansie sociali più diffuse , oserei dire una vera e propria fobia del palcoscenico. Ma di cosa abbiamo paura? Semplice: del giudizio degli altri. Ricordo ancora, come se fosse ieri, quando nei primi anni novanta ebbi il “battesimo del fuoco” a Milano, in una riunione associativa. Mi presentarono come il socio più giovane e m’invitarono sul palco, a parlare. Mi alzai dalla sedia terrorizzato e mi avvicinai al palco lentamente. Mi girai e guardai atterrito la platea di oltre cento persone in sala… Riuscì a malapena a dire grazie al Presidente di allora, e diventai subito rosso, la voce mi si strozzò in gola e cominciai a sudare… Insomma, non fu una gran bella esperienza. Uscendo dalla riunione associativa, dissi tra me e me: “Mai più, mai pi

Le caratteristiche di una persona assertiva

Nel precedente post ti ho raccontato chi sia “una persona assertiva” , oggi, ti descrivo le sue caratteristiche più importanti. Le caratteristiche di una persona assertiva Prova a fare un gioco e confrontati con le seguenti caratteristiche tipiche di una persona “assertiva” : Il suo modo di pensare è volto a credere in se stesso. Crede che ogni problema possa essere affrontato e risolto nel migliore dei modi; pensa che ognuno possa commettere degli errori, l’importante è avere fiducia nelle persone; L’immagine che ha di sé è positiva. Accetta se stesso ed è pronto a difendere i propri diritti senza calpestare quelli degli altri. Ha fiducia negli altri, sa che ci possono essere dei problemi, ma con buona volontà si possono anche risolvere; Le emozioni che prova sono d’interesse, eccitazione, serenità, gioia di vivere, benessere. È ottimista e realista allo stesso tempo, sa essere fiducioso e riflessivo di fronte ai problemi, ha buone capacità di gestire l’ansia; Le motivazioni che

Come convincere le persone

Ma convincere le persone, persuaderle a fare qualcosa per noi, è possibile? Durante i vari seminari e corsi sulla comunicazione che organizzo, spesso mi sento rivolgere questa domanda, alla quale rispondo sempre nello stesso identico modo: “Sì, convincere e persuadere qualcuno a fare qualcosa per noi è possibile”. Naturalmente , non nel modo tradizionale e diretto del termine. Per esempio, se chiediamo a qualcuno di fare o acquistare qualcosa in maniera diretta e questa persona non né ha nessuna voglia, sarà difficile convincerla. Viceversa, se aggiriamo le sue barriere difensive, andando a lavorare sulla mente inconscia, usando una serie di tecniche particolari, che vanno dalle tecniche linguistiche tratte dalla Programmazione Neuro-Linguistica alle tecniche di persuasione di Robert Cialdini , è molto probabile che quella stessa persona faccia proprio quello che volevamo e che ne sia anche contenta. In PNL, per esempio, esistono tre tipi di domande: quelle "Nascoste” , quell

Che cosa significa essere assertivi

L’altro giorno, parlando con una giovane imprenditrice, le dicevo che il successo della sua azienda è basato principalmente sulla qualità del rapporto che ha con i suoi dipendenti, sulla loro motivazione. Sulla capacità che aveva di farli sentirsi parte integrante del processo aziendale, nonché sulla loro realizzazione personale e sociale. E’ rimasta per più di due ore in religioso silenzio ad ascoltarmi, e alla fine della sessione di coaching, aveva ben chiaro quanto fosse importante, per lei, imparare a essere assertiva. Posso affermare, senza aver timore di essere smentito, che la capacità di comunicare è fondamentale in qualsiasi processo di gestione delle persone, siano esse dipendenti, famigliari o semplici amici. Avere una buona capacità comunicativa, è dunque decisiva per la soluzione di problemi, la riduzione delle ansie e tensioni, e per gestire al meglio i conflitti. Purtroppo, nella realtà delle nostre imprese, ciò non accade spesso (e neppure in molte famiglie). Molti impr

Diventare dei consulenti d'immagine? Privilegia sempre l'esperienza diretta

Oggi rispondo all'email di Dorina , una simpatica ragazza (presumo giovane) che mi pone una domanda su come diventare dei consulenti d'immagine. --------------------------------------------------------------- La domanda di Dorina: come si diventa consulenti d'immagine? --------------------------------------------------------------- Salve, sono una ragazza appena laureata e un giorno cercando su internet i diversi consulenti ho trovato lei. Vorrei tanto iniziare a fare il consulente d'immagine e penso che ho le qualità giuste per iniziare... la mia domanda é proprio questa; come e da dove iniziare?? per esempio lei come ha fatto? la ringrazio e un buon lavoro Dorina --------------------------------------- Privilegia sempre l'esperienza diretta --------------------------------------- Buongiorno Dorina, perdona il ritardo con cui ti scrivo ma puoi ben immaginare quante email ricevo ogni giorno... del resto, ho una brutta abitudine: rispondo sempre di persona e ques

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